也是纵横职场的一大利器
三只不同的动物被一个人关进了三个不同的笼子。人对动物说：" 我可以满足你们每个动物一个愿望, 请说吧。"
贪吃的猴子说：" 我要很多很多的核桃。"
三年以后, 人决定放他们出来。第一个冲出来的是猴子, 它抱着一大堆核桃, 大喊道：" 给我砸开! 给我砸开! " 原来干硬的核桃壳使它无法享受到美味。
接着出来的是熊猫, 只见它怀着一个小熊猫, 牵着一个小熊猫, 还有一个小熊猫跟在身后。
最后出来的是鸽子, 它紧紧握住人的手说：" 这三年来我每天与外界联系, 获得了我需要的信息, 由于我有效地运用了信息, 我的生意不但没有停顿, 反而增长了四倍。"
在现代社会, 各种行业、各个公司之间的竞争日益加剧, 谁掌握了准确而全面的信息, 谁就掌握了竞争的主动权。
韩国大宇公司曾经是一家富有影响力的国际企业, 前公司总裁金宇中对信息相当依赖。他说：" 大宇实业在竞争中的成功, 靠的就是有效的信息。" 金宇中清晰地认识到, 在信息社会里, 信息就是资源, 信息就是财富, 能够及时地获得准确的可靠的信息, 是企业在竞争中取胜的法宝。
在商业竞争中, 对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性, 对竞争的成败有着特殊的意义。同样的道理, 在现代职场上, 能否准确把握和处理信息, 能否有效地运用信息, 是决定一个员工能否取得成功的一大因素, 也是纵横职场的一大利器。及时、准确地掌握信息, 对赢得竞争十分重要。信息就是资历, 信息就是竞争力, 谁能及时掌握准确而又全面的信息, 谁就掌握了竞争的主动权。
充满摩擦、缺乏了解的工作团队, 不同部门的经理之间经常相互攻击, 其真实原因是" 交流不畅" 。只有真诚地进行沟通, 才能把各自拥有的信息、情报愉快地与对方交流。情报的交流应该是双向的, 你既要把你享有的信息、情报告之别人, 把你拥有的信息与别人共享, 又要主动从别人那里获取你所需要的信息。
一个人的成功就在于他能够及时准确地把握信息。因此在平时的生活中要学会捕捉有用的信息, 并且注意有效地收集、发现和开发信息, 这样你才能够一步步走向成功。
刚柔结合才能增强说服力量
箭在弦上, 不得不发。生活中有不少人是因为不得已而一头撞南墙或铤而走险, 康熙年间, 三藩叛乱, 吴三桂手下有一员战将韩大任, 率部在湖南与清军作战失利后退到福建准备攻打汀州。
当时在福建与叛军作战的清军统帅杰书打算发兵武力进剿。这时, 属下吴兴祚出来反对发兵进剿, 主张招抚。此人见多识广, 口若悬河, 很得杰书信任, 杰书也考虑到兵力不足, 于是便采纳吴兴祚的意见, 派吴前往叛军驻地招抚韩大任。
吴兴祚带了几个随从, 快马加鞭来到叛军驻地。他一见到韩大任, 便号啕大哭起来, 把韩大任搞个莫名其妙, 忙问缘由。吴兴祚面带悲伤开诚布公地说：" 我这次来是专为吊唁您而来的, 叫我怎能不哭? "
韩大任忙问：" 你说这话是什么意思? "
吴兴柞不慌不忙地回答说：" 将军你所以威行天下, 是由于吴三桂对您格外器重。现在吴三桂把兵权交给您, 深信不疑, 实指望您建功立业, 可是您几年时间却寸功未建, 损失惨重, 吴三桂现在还能看重您吗! 现在您又冒险准备攻打汀州, 可汀州守军早已严阵以待, 您觉得以疲惫之师攻打精锐军队能够打胜吗? 如果一旦战败, 吴三桂还能原谅您吗? 所以我说将军死期已近, 前来预先吊唁。"
听完吴兴祚的一席话, 韩大任低头不语, 沉默片刻, 问吴兴祚：" 你看我归顺朝廷怎么样? "
吴兴祚一看时机已经成熟, 忙说：" 我这次来就是受康王杰书的委派来劝说将军归顺的, 将军如能够弃暗投明归顺朝廷, 当是建功立业的绝好时机。" 一番话终于说服了韩大任, 使韩大任带领数万军队归附了朝廷。
应对铤而走险者最忌的一招就是不留退路。说话办事中, 凡是遇到打算一头撞南墙的人切记不可把话说绝, 否则物极必反, 会把一个本来可以有挽救余地的人或事逼向绝路。
人的个性千差万别, 对说服的敏感程度也不相同。运用刚柔并用的技巧时, 要视对方性格而定, 有所侧重。有些人自我意识淡薄, 不敢正视现实。对这些人, 应猛击一掌, 大喝一声, 用尖锐、严厉、刚正、激励的语言, 使其猛醒。有些人自我意识强烈, 脾气暴躁。对这些人, 应用和风细雨的腔调, 以推心置腹的情感来说服他。
说服时可以用刚言, 但不能太刚, 太刚就容易走向残暴, 造成双方关系紧张; 说服时可以用柔言, 但不能太柔, 太柔就容易失去力量, 无法收到预期的功效。刚柔结合, 两手并用, 才能增强说服力量。
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