这样你的这份报告就很有专业水准了
小的奖励对行为的影响似乎比大的奖励在时间上和频率上更有效。因为大的奖励往往是在行为发生后很长时间才能兑现, 而且它不能经常发生。
从工作环境的角度来看, 人们得到奖励来自三个方面：工作本身、同事和领导。
许多任务或整个工作做起来会很困难, 重复性强, 让人感觉枯燥无味, 甚至令人感到做起来不愉快。在这种情况下, 如果人们没有从他们的工作中获得一些奖励, 那么这个工作就不会有太多的正面效果了。
当对别人进行口头赞赏时, 最好要私下对他说, 以防止来自其他同事的嫉妒和产生负面效应。
了解别人的工作, 掌握足够的信息来判断他是否做得正确, 然后再对其进行口头赞赏。
如果某个人按时交给你含有5 个部分的报告, 但是其中的第四部分不太合适, 你必须在评语中分别将好与不好之处加以注明。你可以这样说：" 谢谢你按时提交的报告, 第一、二、三、五部分确实不错, 正是我们所需要的。让我们看一下是否你能将第四部分修改一下, 使它能与其他部分协调一致, 这样你的这份报告就很有专业水准了。"
在表示赞赏之前, 不要等到对方完成这些事情。你可以赞赏他所必须知道的正确的事情, 他会将工作完成得更好, 并将实现你所希望的最终结果。
有形奖励的方式很多, 例如给对方一个更好的工具, 请他共进午餐, 让他提前回家等等, 其他的还有奖金和津贴。如果这些奖励以很高的频率发生, 将会收到更好的效果。例如, 在促销业绩上, 一个月一次的奖金比一年一次的奖金更有效, 每月的出勤奖比年出勤奖更能提高出勤率。
学会委婉的表达方法
生活中为人求情、代人办事常常遇到令人不满意的情况, 可是只要你学会委婉的表达方法, 旁敲侧击, 往往能起到意料不到的效果。
韩国修筑新城的城墙, 规定限天完工。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天, 段乔就逮捕了这个县的主管官员, 将其囚禁起来。这个官员的儿子设法解救父亲, 就找到管理疆界的官员子高, 让子高去替父亲求情。子高答应了这件事。
一天, 子高见了段乔后, 子高并不直接提及释人的事, 而是和段乔共同登上城墙, 故意左右张望, 然后说：" 这墙修得太漂亮了, 真算得上是一件了不起的功劳。功劳这样大, 并且整个工程结束后又未曾处罚过一个人, 这确实让人敬佩不已。不过, 我听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查, 我看大可不必, 整个工程修建得这样好, 出现一点小小的纰漏是不足为奇的, 又何必为一点小事影响您的功劳呢。"
段乔见子高如此评价他的工作, 心中甚是高兴, 然后又听子高的见解也在情理之中, 于是便把那个官员放了。
那个官员之所以能够获免, 原因大多在于子高的求情。子高把一顶高帽子给段乔带上, 然后就事论题, 深得要领, 不能不令人拍案叫绝。其实, 一般人都存在顺承心理和斥异心理, 对那些合自己心意的就容易接受。因此, 顺应事物的发展规律, 巧言游说, 便容易成功。
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