在讨论新的构思时
白领女性在听不懂对方学术用语时大可不必因为听不懂这些词而感到羞愧。客户肯定是在似懂非懂地滥用, 进而在这些专业词汇中自我陶醉。此时, 白领女性不妨认真地询问：" 这个词是什么意思? " 即使你明明知道, 也故作不知地反过来问他。
于是, 形势就会发生逆转。客户只是隐隐约约地知道一点儿, 真让他解释, 他就茫然不知所措了, 回答起来也吞吞吐吐：" 这个嘛, 也就是这个意思。" 刚才讲话的神气已荡然无存。客户本来意在造成白领女性的混乱, 结果是搬起石头砸了自己的脚。
在他们看来一般人耻于别人说自己没文化, 不会刨根问底, 所以才滥用那些道听途说的只言片语。因此, 白领女性也可以将计就计, 在那难以解释希望一带而过的问题上, 不妨适当地说些晦涩的专业词汇或是人们不熟悉的拉丁文字, 借以脱身。还可以做点铺垫, 比如说：" 正如您已经知道的那样……" 只要对方不是非常执着的人, 不十分老练, 大概谁也不可能再问：" 咦, 不知道呀! 到底是什么意思? " 像这样, 抓住客户的虚荣态度和自尊之心做些文章, 谈判会越发顺利。
举个例子, 客户中有一位课长深信自己对流行的东西相当敏感, 与广告策划人不相上下。在讨论新的构思时, 有这种人从中作梗, 就很难让大家接受。这时, 一位白领女性就对他说：" 最近新开张了这么一家店铺, 您去过吗? " 实际上这个店铺根本不存在。但是客户不愿意承认自己的无知, 于是做出的反应是" 嗯, 好像在哪听说过" , 结果正中下怀。这时你可以把话挑明：" 都听说了? 消息真灵通呀! 这么说, 我脑子里想像的那个店铺实际上已经存在啦。" 吃了一个哑巴亏, 便虚下心来听你的发言, 再也不会不懂装懂了。
行为是相互之间交换的过程的理论
持交换理论观点的人认为人的行为是相互交换的过程．其主要代表人物霍曼斯和布劳等人提出了人们在交换中互惠、在交换中产生不平衡导致了竞争等观点．他们也以此解释性别角色社会化的过程, 即父母得到的报偿是孩子对自己的模仿( 模仿也是一种尊重) , 孩子得到的报偿是父母对自己的行为的赞同．父母对子女的行为赞同时, 无疑鼓励了他们进一步巩固和发展这种行为．如果一个小男孩喜欢设计女人服装的话, 他也许会受到惩罚, 他还会受到伙伴们的嘲笑, 但他喜欢制造飞机模型的话, 他一定会受到奖赏( 如提供必需的物品) , 鼓励他继续追求。交换理论就是从这个角度来说明性别角色社会化是如何进行的
从上述有关性别角色获得途径的不同观点中, 我们可以看出, 无论差异如何, 其中有一点是相同的, 即都承认性别角色获得是后天学习的结果, 这就是社会学理论的中心所在。
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