决定主动跟他谈一下
授权在组织管理中的作用是不言而喻的。美国一个零售巨商曾经说过这样一句话, " 身为一个领导, 他要明白想逼死自己最快的方法就是大权一把抓。" 而如果你善于授权, 你和部属就可以互惠其利, 缔造一个" 双赢" 的局面。具体而言, 好处多多, 以下只是择其主要而举:
你将会有更充裕的时间去处理一个领导应该做的事情;
是栽培部属的最好方法;
可有效提升部属的工作士气;
能带给部属相当的成就感;
能加重部属的责任感;
能营造出一种更人性化的工作环境;
不会再让部属以" 台下观众" 自居;
能赢得部属发自内心的尊崇;
可大大提高团队的工作效率。
领导者只有学会授权, 才能有余力从事更高层次的活动。从某种意义上说, 授权代表成长, 不仅是个人, 也是团体的成长。已故名企业家潘尼曾表示, 他一生中最明智的决定是放手, 自己是永远难以独撑大局的, 事必躬亲的做法永远不是最好的做法, 死死抓权不放, 不但自己劳累痛苦、心力交瘁, 而且还会把你的下属一个个逼走。如下文案例:
小罗任职于某家公司的行政部门, 在过去两年来一直都处理相同的业务, 已经开始衍生职业倦怠症了。
不久前, 他在无意中听到他的生意主管老艾跟同事聊天时抱怨工作分量太重, 跟所拿的薪水实在不成比例。他听了后相当雀跃, 决定主动跟他谈一下。
" 经理, 恕我冒昧打扰你一下。我听说你一直忙得喘不过气来, 不晓得能不能替你分担一下忧愁? "
“你是怎么啦?嫌日子太好过?”
“哦,你误会了。我只是说从我进公司以来,所做的工作几乎都是
千篇一律的例行公事,觉得实在是挺烦闷的。”
“烦闷?你以为公司付钱给你是做什么的?”
“我晓得,我只是想换换口味而已。比如……你手边的‘每月生产量统计表’就可以考虑交给我来办,让你自己也轻松点嘛。”
“轻松?哼,说的比唱的还好听。”老艾以相当不耐烦的口吻说:“我哪有这个闲工夫去教你做统计表?等你做完后说不定错误百出,我还得费神去一一检查呢?算了,还是自己来做比较省事些。”
当小罗垂头丧气地走回座位上时,已不再对这家公司存在任何一丝期望。为了能突破目前事业上的瓶颈,他决定另谋高就,于是毫不犹豫地对老艾递交了辞呈。
既然授权于人于已都有利,那么为什么还有那么多的领导人还像老艾那样“咬定青山不放松”呢?总结起来,其原因不外乎以下几点:
如果随便把工作授权给别人做时,他能够符合我的标准吗?
未必!而且,工作的速度也没我快,作业也没有我这么确定。
如果充分授权的话,对方万一表现得比你还好时该怎么办?搞不好有一天你就会被“做”掉了。
但是,你有没有想过,如果你把一些例行性的工作移交给别人时,你是不是有更多的时间去做更有价值的工作(如思考如何改进整个组织的生产力及品质)。如果你有“接班人”,你才有机会更上一层楼。
如果我放弃我的责任,那我不就什么事都没得做了?
要知道有所“舍”才有所“得”,如果你老是握住旧有的东西不放,那又如何能做更有价值、更富创造力的工作呢?
我实在没有时间去教别人!
要知道你训练别人的时间越少的话,表示你就一定得花更多的时间去做它,说不定这只是你的借口而已!真正的原因却是前面三项中的一项。
没有适合的人选!
这是主管不想授权的最大理由,但这并不表示真正没有合适的人选,或许是有而被你疏忽了,或许是他本身也太忙了,也或许是对方并无意接受这种安排。但是,如果你有意,而且愿意付出的话,这些都不是理由,也一定可以克服,惟一的可能是你自己并不希望授权给别人。到底你怕什么?怕犯错吗?要知道一个组织不犯错的话,那就永远没有成长的机会。如果真正没有合适的人选时,你就要考虑再招募新人了。
激进的少壮派
年轻的员工最难用,但是用得好,他们又往往能使出最大的劲,为企业做出最大的贡献。所以,切记不要忽视对年轻员工的正确使用!
年轻员工通常分为三类:
充满求胜欲望的激进型。
做事得过且过,常想着要自立门户的空想型。
随波逐流、唯命是从,只要求有份工作,不知理想为何物的疲沓型。
无论属于哪一类型,他们大都拥有一股子干劲,只是不懂得如何自我发挥,或根本不愿意发挥。身为他们的管理者,引导他们发挥干劲,是管理者义不容辞的责任。
那么,如何帮助下属发挥其干劲呢?
给予一些较重要的工作
许多领导者习惯指派某些下属做重要的工作,却不了解其他下属能否担当同类工作。演变下去就会造成让有些人忙得透不过气,而有些人却被闲置的状况搞得很茫然。
赠予适当的人生经验
有些年轻员工过分激进,把冲动误以为干劲。面对这类年轻人,应赠与一些处事技巧的格言给他们,让他们知道凡事须循序渐进,瞄准机会,不应乱冲乱撞而坏了大事。
少贬多褒
年轻人的自尊心极强,被领导称赞时会喜不自胜;被贬则没精打采。作为管理者多予表扬才好,他们也才会更进一步。
重视年轻下属的建议
事业心强的年轻人都会把自己的想法提出来,企望得到领导的认同,从而肯定自己的才能。遇到这类年轻下属,管理者是幸福的,因为这等于得到了一个宝藏,只要懂得如何开采,其利无穷。而愚蠢的管理者肆意地驳回年轻下属的建议,或干脆搁置一旁看也不看。对于年轻员工来说,这简直是一种侮辱,表明自己在领导心目中毫无地位。
鼓励年轻下属多学习
年轻人的记忆力较强,好奇心也较大,对于新事物较容易接受。若管理者使用这些员工后,光想从其身上取得好处而忽略了给他们灌输更多知识,无异于竭泽而渔,是极不可取的。
现今在许多方面均求速成,许多企业在聘请员工时均要求对方有一定的专业知识,旨在上班的第一天就对企业有所建树。这其实是一种急功近利的错误。
管理者应对年轻员工有步骤地进行培训,既要重视提高工作效率,也要重视提高员工素质,鼓励他们多学、多想、多实践。鼓励年轻员工学习不能只是说说而已,而是要有实际行动,企业更要有付出,要舍得花钱。培训方法很多,例如亲自传授一些心得、开办一些短期培训课程、聘请专业人士授课、定期或不定期地演讲等,使年轻员工了解自己的领导是一个言行一致的人。
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