给他一次推销机会
出门倒个垃圾, 竟也被推销员盯稍、尾随、盘问。原来, 是推销整套家庭百科全书的。
推销员是二十出头的小伙子, 刚进社会的模样。他苦苦央求, 给他一次推销机会, 推销不成也没关系。雨下大了, 只好请他进门。不过声明：我正忙着, 没有很多时间。他会意, 宣称：十分钟就够了。但一个半钟头过去, 他讲得正起劲, 也没走人的意思。实在有事忙着, 不得已, 再提醒他一次他将话题收尾, 这话尾, 又用去近二十分钟。起身走到门口, 他又做一番补充, 这补充, 又用去十分钟。这个午后时光, 分明陪了他。一个推销人员, 推销的不仅仅是货物, 还推销自己的人格与职业道德。顾客能否产生购买意念, 一半看商品的功能是否符合所需, 一半则视对推销人员的观感。一般消费者, 碰上不能掌握顾客购买心理的推销人员时, 大都感觉厌烦不快, 因此, 有些人往往在心理上排斥推销。
的确, 有些推销人员只是一味地推销自己的货品, 根本不顾虑顾客的情况, 难免使人反感。观察发现, 成功的推销人员, 其秘诀在于, 能够倾听对方所说, 设想对方所需。因为好的销售循环是, 不仅售出货品, 还通过推销, 体会到精神满足感, 并且奠定顾客基础。种类型的人必定有副端正的外表与诚恳的态度, 并且能卸下虚伪护胄, 以真诚的自己坦然地面对对方。由于能掌握对方心理, 撤除其警戒心, 因而能顺利达到销售目的。从事推销, 着重的不是口才辞令, 而是一份体贴与真诚。
有这种类型的属下, 真是" 美" 死了, 做上司的该算走了" 好" 运：毕竟, 这种属下可遇不可求, 所以要善待之, 避免他们跳槽。但是, 可别像供奉土地公一样, 对他们又拜又求的, 以免其他的属下吃味不爽。有这种类型的上司, 属下们的干劲必会被带起, 可趁机学习。
这样的伴侣, 必深知你的优点有几样, 就像他必然明了自己推销的商品一样。就怕他不懂珍惜, 见好就将自己也推销出去了。
壳牌喜欢有能力的人
壳牌是本着" 发现我未来的老板" 的态度来用人的, 他们希望招到的人才将来能管理壳牌公司。那么, 什么样的人才才是能在壳牌公司有广阔发展前途的人呢?
成就欲是一个人事业追求的前提。一个人只有有愿望成就一番事业, 才有可能有所成就。清楚地设立自己的目标, 然后一步一步地有的放矢地去完成, 是一个人有成就欲的表现。在实现目标过程中的心理素质, 比如毅力、决断力, 面对压力时是否能够坚持得住, 能在大家争论不休的时候站出来说" 这个意见是最好的, 请跟我走" , 并能够说服大家等等, 是使成就欲变为现实的重要因素。
在壳牌看来, 人缘好绝不是他们所说的人际关系。他们认为, 人际关系能力是指是不是尊重他人、理解他人; 在与人沟通时, 能不能有效地倾听对方讲话, 并把自己的意见说出来; 意见不一致时, 是不是能把不同意见综合起来, 然后得到一个大家都比较满意的结果; 是不是能说服他人, 同时说服自己; 在一个小团队里面是不是能够自然成为管理者, 能不能跨越自己、影响他人等等。
壳牌所说的分析能力是指一个人对细枝末节的敏感性如何; 是不是能够举一反三, 高瞻远瞩; 能不能从各种纷繁信息中抓住最重要的, 并对它进行分析、加工, 进而得出结论等等
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