监督考核则较频繁

       授权的形式主要有两种:一是" 下达指令" 型; 一是" 充分信任" 型。下文我们对比优劣逐一分析。

       下达指令型

       " 下达指令" 型的授权和不授权其实并没有实质意义的区别, 因为这种" 授权" 型的领导仍是一人独挑大梁, 对下属放心不下, 最后的结果只能是下属仍然对领导者惟命是从, 并不敢发挥自己的主观能动性和积极创造性。如下文这个小事例就说明了这一点。

       有一次, 刘先生全家去滑冰。擅长此道的儿子由刘先生驾船拖着滑行, 爱人负责拍下儿子的精彩动作。起初刘先生叮嘱她慎选镜头, 因底片所剩不多。后来发现她对相机性能不熟, 就频频面授机宜:要等太阳落在船的前方, 且儿子表现美妙动作时再按快门。

       可是愈担心底片不够或爱人技术欠挂, 刘先生愈无法放手让她拍。到最后, 演变成刘先生下口令, 爱人才按快门, 结果弄得刘先生和他爱人都很累。

       这就是下达指令型的授权, 必须亦步亦趋的监督。这种方式常被采用, 但成效如何呢? 有多少人能够如此事无巨细地管理属下呢? 所以这种下达指令型的授权形式最好不要采用。

       完全信任型

       完全信任型的授权则可避免上述现象的发生, 因为信任可以激发人最强烈的动机使他全力以赴工作, 但需要时间与耐心去训练, 惟有经过相当的训练与陶冶, 才能培养他们具有足够完成工作的能力, 才能在工作中不辱使命。

       完全信任型的授权注重的是结果而不是过程, 所以获授权者可自行决定如何完成任务并对结果负责。不过实施完全信任型授权时, 授权双方必须能对下述事项有足够的默契与共识:

       预期的成果:领导与被领导的一方须对预期的结果与时限进行沟通, 宁可多花时间讨论, 确定彼此认知无误。讨论重点在成果, 不在手段。

       应守的规范:授权有一定的限度, 所以必须加以规范, 但切忌太多, 以免掣肘。然而也不可过度放任, 以免违背原则。对可能出现的难题与障碍, 应事先告知对方, 避免无谓的摸索。

       可用的资源:双方确定可用之人力、物力、财力、技术或其他资源。

       责任的归属:约定考评的标准及次数。

       明确的奖惩:依据考证结果确定赏罚, 包括金钱报酬、精神奖励与职务调整等等。

       授权的大原则不变,权限却因人而异。对不够成熟的人,目标不必定得太高,指示要详尽,并且提供充分资源;监督考核则较频繁,奖惩也更直接。对成熟的人,可分配挑战性高的任务,精简指示,减少监督考核的次数,考评标准则较为抽象。

       团队合作精神也不可缺少

       企业是一个为了完成共同使命而组建的团队,只有全体成员都对企业使命有明确的共识并愿意为共同的目标努力奋斗,这个企业才有望成功。作为企业的管理者自己必须有足够的团队意识,这样才能带领企业在市场竞争中生存和发展。

       “团”是军队编制中的一个基本战斗单位。作战部队唯有在指挥官的指挥下精诚团结,对作战任务抱有必胜的信心,并依靠团队奋勇战斗,才会获得卓有成效的战果。把这种争取集体成就的精神延伸到企业中来,鼓舞全体员工为赢得优势而努力工作的精神就叫团队精神。这种精神要求企业的全体成员要团结得像一支有纪律、有战斗力、有明确奋斗目标的部队,为企业发展荣辱与共。

       每一个企业都有它的价值观。而企业的价值观是由成员们对企业价值的认知共识构建起来的。这种共识是团队精神的构成基础。最基本的共识源于每个成员对各自利益的认可以及每个成员知道自己应该把什么事情做好,从而建立起共同的立场。只有每个成员都认识道,为了达到团队目标自己应该做好什么事情,并且也清楚地知道,作为优秀的员工不仅能得到合理的报酬而且有提高技能获得升迁的机会,这样才能使得企业的价值观有合理的存在基础。

       当然,建立团队精神需要时间。管理者一旦组建成功一个企业后就开始有了团队的雏形,然而这个团队的凝聚力是紧是松还需要时间的检验。问题在于管理者是否能使这个团队拥有团结一致的战斗精神,从而使企业真正具有“团队精神”。

       毫无疑问,管理者所要做的第一步就是树立自己企业的长期经营发展目标,并制定达到这个目标的计划。同时还要通过有号召力的企业文化来体现企业精神、鼓舞员工士气。这些软性的激励还是不够的,企业要想获得团队精神,管理者还必须为保证企业正常运转制定合理的能激励员工积极性的规章制度。第二步就是管理者通过自己的魅力来激励员工,以自己的言行表率来带动员工。

       在形成团队精神的过程中,对一些有才能的人,也就是有英雄主义表现欲的人才必须区别对待。有些人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神,实际上这种想法是不对的。只要看看棒球队是如何运作的就会明白,虽然每个人都认为比赛里有自己的一份,但是这并不意味着队里的每一个人都应该得到同等对待。比赛就是如何有效地配置最好的运动员,谁能够最合理地激励运动员发挥最大限度的积极性和创造性,谁就会成功。因此,适当的区别对待不仅是允许的,也是应该的,否则会挫伤整个团队成员的工作积极性。

       此外,管理者必须清楚地认识到团队精神不等于简单的集体主义或者整体主义。集体主义强调集体利益的道德权威性,坚持集体利益高于个人利益,个人利益服从集体利益。尽管强调人的整体协作,追求趋同,但千万别用“缺乏团队精神”这样冠冕堂皇的理由来压制鲶鱼型人才,这样做很可能埋没了他们最本质的东西——个性与特长。这样做还可能造成了以下的后果:多数服从少数,唯命是听,唯命是从。而人的个性创造性和个性的发挥,最终则被扭曲和抹杀掉了。

       对于一个团队来说,它的精神基础应该是提倡个性在团队中得以发挥,团队不是指任何在一起工作的集团。团队的工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念等组合。根据团队精神理念,一个成功的团队应具有以下的特点:一是团队成员是经过选拔组合的,是特意配备好的;二是团队的每一个成员都在干着与别的成员不同的事情;三是团队的管理要区别对待每一个成员,并且通过精心设计和相应的培训使得每一个成员的个性与特长都能够得到发展并发挥出来。这才是真正意义上的团队意识。

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