使组织运行陷入混乱
在《百战奇略变战》中说：" 凡兵家之法, 要在必变, 好在知兵, 举动必料敌。敌无变动, 则待之, 乘其有变, 随而变之, 乃利。法曰：能因敌变化而得胜者, 谓之神。"
商场如战场, 领导者应该仔细体会, 做到熟于心, 手到擒来。这样, 再面对竞争, 就能取得主动, 适应环境要求, 取胜的概率也必然会高得多。
尽管掌握了一些理论, 也认识到灵活性的重要, 但在实际操作过程中出差错还是难以避免的。这其实并不异常, 因为原则有时候是经典, 很难在某一次行动中检测出它的优劣。而且, 这种做法本身就不客观, 因为原则本身并没有优劣之分, 重要的是你自己有没有被它捆绑。下面, 我们从铃木的经历来看一下：
我们知道, 直销体制是一种富有生命力的新型营销形式, 它的出现, 让许多企业欣喜若狂。
铃木的公司便是其中之一。他们本来是经销玻璃产品的, 主要通过中间经销商在市场上销售。现在, 铃木认为, 自产自销才是发展的根本。于是他决定, 在公司的经销组织形式上, 废止原来依赖经销商的间接销售组织体系, 采用自产自销的直接销售组织网络。为实现这一组织变革, 他" 招兵买马" , 改革资金管理体制, 大量投资引进世界领先的技术设备, 以求大展宏图。
铃木被直销方式的魅力彻底征服了, 他义无返顾地着手改革。但三年之后, 残酷的现实使铃木站在了危机的边缘：商业界出人意料地对直销制不欢迎, 因而产品销售量停滞不前, 资金周转也因此不灵, 公司的财务赤字越来越严重。令他寒心的是, 由于设备是第一流的, 生产的大增与销售的滞涨, 使得公司进退维谷。尤其让他懊悔的是, 对直销制的预测错误。
难道真的是直销制出现了错误? 我想这个答案是站不住脚的, 因为, 与此同时成功者也不乏其人。对其整个变革过程进行分析后, 我们会发现：主要的失策在于他盲目追求所谓的" 组织管理现代化" , 过分迷信新理论的强大作用, 而不去考虑企业的实际情况。因而, 领导者不顾及企业要根据其所处的成长阶段设置与之相适应的组织形式这一客观规律, 受某种" 现代意念" 的迷惑而轻易地变革组织, 就可能破坏企业实体同外部经营环境的生命关系, 扰乱企业组织管理的正常秩序, 使组织运行陷入混乱, 步入危境之中。
给领导者的忠告：在未来的管理中, 领导者们必须明白, 只靠一些公式或是管理学教条就能包打天下的日子将一去不复返, 他们必须具有与众不同的灵活性, 不同凡响的创造力, 以及对原则的深刻理解与运用, 才能在未来的商业竞争中有所成就。
丰富工作内容增加工作吸引法则力
应当让你的员工享受工作, 如果他们不能从工作中获得乐趣, 就有可能会辞职。不可否认, 单调乏味的工作是员工离职的一个重要原因。因此, 企业要留住人才, 就必须丰富工作内容, 发挥工作中的积极方面, 多一些搞笑和幽默, 增加工作的吸引力, 永保员工们对工作和公司的热爱。" 严肃做事, 但不要让自己太严肃" , 让工作成为员工快乐的经历而不是心情压抑的苦差事。
在沃尔玛人们可以领略到一种团队精神, 一种小镇美国人努力工作、真诚待人的质朴精神。他们一方面辛苦工作; 同时在工作之余自娱自乐。他们是与众不同的沃尔玛人, 有着极强的凝聚力, 创造着与众不同的沃尔玛奇迹。他们都为自己属于这个优秀团队中的一员而深深感到自豪。
沃尔玛不仅自娱, 还将快乐与大家分享, 组织各种各样的游戏娱乐顾客, 从诗歌朗诵到小朋友钻草堆寻宝, 其中最具规模的要数圆月馅饼竞吃大赛。
还有一些看上去更愚蠢和出格的事, 但只要真能令大家开心, 山姆和他的高级主管们都会很高兴地去做。
山姆认为, 使每个人都感到自己是沃尔玛大家庭的一员是非常重要的。在这个大家庭, 人人平等, 没有谁会因拥有带头喊口号的权利而自鸣得意, 更没有谁会成为被嘲笑的对象。按山姆的理论, 他认为每个人的工作都非常辛苦, 如果整天绷着脸, 一副表情严肃、心事重重的样子, 那就更加劳累了, 也无心工作。所以, 必须尽量用轻松愉快的方式, 来应付相关的工作、生活。这就是山姆所谓的" 工作时吹口哨" 的哲学。
这些有趣的游戏, 使沃尔玛员工和领导人员之间更加亲切, 使他们觉得情趣盎然, 对公司和工作无限热爱。
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