但称呼未婚女性必须称“Senorita（小姐）＋教名”
称呼西班牙人时, 一般可称" S e n o r ( 先生) ＋父姓" 、" S e - n o r a ( 夫人) ＋夫姓" , 但称呼未婚女性必须称" S e n o r i t a ( 小姐) ＋教名" 。宴请与约会应提前用电话通知。在正式场合会见西班牙人, 男士应穿黑色皮鞋, 女士应戴耳环。西班牙盛行" 女士优先" 原则。他们注重个人隐私, 一般不能询问别人年龄、收入、婚否、宗教信仰、政治派别。西班牙人不愿谈论宗教、家庭及个人工作。不能打听对方物品是多少钱买的, 也不许询问主人请客的花费。路上与朋友相遇, 不得询问到何处去、去干什么。西班牙人视斗牛活动为" 国粹" , 不能容忍外国人对此发表批评性意见。1 9 3 6 年- 1 9 3 9 年的西班牙内战是西班牙的敏感话题, 外国人要注意回避。
西班牙人个人自尊感、荣誉感比较强烈, 与他们打交道应避免损害其面子的言论。他们的工作节奏较慢, - 旦签订了合同能严格遵守。
与西班牙人初次见面, 不宜送礼物。但赴家宴须向主人送礼。常送礼品有酒、巧克力、工艺品等, 一般不宜送鲜花, 不要太个人化物品( 如衣服、化妆品、香水) 。礼物要一进门就递给主人, 礼品必须加彩纸、缎带包装。主人收到礼品要马上打开并加以赞赏。西班牙人忌讳大丽花和菊花图案, 视为死亡象征。他们不喜欢中国传统山水、仕女图案, 不喜欢大红大朵图案。他们无主动敬烟习惯, 但允许向别人索烟。
西班牙人生活习惯特殊。早晨不习惯早起, 下午午休时间长, 晚上很晚就寝。他们十分热衷夜生活, 喜好与朋友深夜外出聚会、进餐, 通常是轮流做东去酒吧。多数西班牙人的用餐时间为：上午9 时左右吃早餐; 下午3 时左右吃午餐; 晚上9 时以后用晚餐。有人在傍晚时分吃晚茶( 喝咖啡、红茶或菊花茶, 外加小点心) 。
什么才是领导者决策的范畴
决策是领导者的行为, 但并不是说领导者的所有行为都是决策。带有全局性、长远性, 风险性和时效性很强的事项, 才是领导者决策的范畴。比如一个企业领导的决策, 他主要涉及的是对企业的经营战略、营销战略, 策略、产品和技术的开发, 干部与职工队伍的建设以及对国外市场的开发等重大事项所做的决定等等。至于对例行公事或临时事务的处理只能叫" 处置" , 而不能叫决策。如一个部门、一个单位绿化环境, 在什么地方种树, 什么地方植草, 什么地方栽花……这样日常事务的处理, 都属于工作" 处置" 的范畴。即便是可能涉及一个单位利益的、偶然出现的具体事项的处置, 也不属于" 领导决策" 。
可是有的领导者却对此不加区别, 他将所有的事都认为是决策, 事必躬亲, 什么都管, 什么都抓, 以至于付出了太多的精力与智慧, 到最后搞得什么事情都一团糟, 这样的领导只能是不称职、不合格的领导。
好的领导根本就不做太多的参与, 他只对重大事项做出决策。也就是要把最大的精力放在决策工作上, 放在思考、研究战略目标和战略方案的决策上。衡量一个领导者综合素质的标准, 不是看他做了多少事, 特别是那些无关大局的、越权处理的事, 而是看他是否能驾驭全局, 能够拿出扭转经济发展缓慢或大起大落格局的措施, 做出促进本地区、本单位繁荣和健康发展的战略决策, 使他所服务的地区或单位兴旺发达。一个领导者在任期间, 做了多少事不是功绩如何的标准, 而在于他做了多少有影响、有价值的决策。
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