交往中离不开信誉
一个人想要成功, 就一定要学会在适当的时间适当的地点对适当的人讲适当的话。言语能伤人亦能害己, 说话如不加小心, 一句话出口, 很可能会招惹是非, 引起争端和麻烦, 因此言谈话语的表达要慎之又慎, 方能成大事。
以下这个例子中的主人公大可便是因为说话不谨慎而将自己陷于尴尬境地的。
要不是那天午休的时候, 大可恰好走过那家餐厅, 他一定永远也弄不清这半年来他为何诸事不顺, 不是因为能力, 而是他在不恰当的时候、不合适的人面前讲了不中听的话。
大可在销售部也是资深群众了, 到公司三年他谨小慎微, 认真做好自己的业务, 每月都有不错的收入。销售部的经理据说要升职, 管人事的王总曾经暗示过他, 想到将要上涨3 0 % 的工资, 想到就要涨起来的房贴、车贴和通讯费, 大可在老婆面前忍不住得意起来。不过, 大可在公司可是一点不敢懈怠, 而且, 为了将希望变成现实, 他更加努力地工作, 从不在会上发言的他, 偶尔也开始表达自己的建议, 尤其是对公司现有的销售佣金制度, 提出了新的方案。
这个方案他先向王总进行了汇报, 虽然这不是王总管辖的范围, 但王总听完之后甚是满意, 责成大可整理出来变成书面文件。
大可将文件精心整理, 交给了王总, 可是方案却没有通过。王总说是管经营的章总没有同意, 不过对大可的提拔却顺利通过了。王总还特地给他换了助理, 据说这样方便大可大展拳脚开展工作。
提拔了之后, 大可发现自己的日子并不好过, 新来的助理没有任何工作经验, 可是销售部的一点风吹草动却完全在公司领导的掌握之中。底下的同事们因此对大可有不少的误会, 可是大可知道自己是冤枉的。所以那天王总找大可闲聊的时候, 大可说出了自己的疑惑, 他觉得是新来的助理在打小报告。
大可自从被提拔以后, 总觉得自己是王总的心腹, 于是他立刻倒起了苦水：" 这个年轻人, 办事能力很差, 交给他的事情十件有九件办不好。"
王总笑笑：" 他可是章总亲自面试进来的。"
时间一长, 大可心里对自己的直接领导章总越来越生疏, 觉得他不支持自己的工作, 尤其是大可提出的销售佣金方案对于提高销售员和客户的积极性很有用, 章总却一直没有反应。
领导对自己生疏, 下属颇多抱怨, 销售部的业绩不见声色, 大可越来越苦闷, 有时甚至觉得还是老老实实做个销售员好。
直到那天经过那家餐厅, 他看见王总和自己的助理亲热地坐在一起, 低声亲切地交谈, 那种氛围不像一般关系。
下午, 大可抱着试一试的勇气带着销售佣金方案走进了章总的办公室：" 章总, 这份方案能不能请您再看一看? "
" 不错嘛, 早就应该想到这样的措施了。" 章总一脸宽慰, 和大可分析起了具体的条款。大可于是不再提这个方案已经交给过王总这样的话。临走的时候, 章总问他：" 怎么样? 王总介绍来的助理还不错吧。"
" 正在适应。" 这一次, 大可不再多说什么, 只放下一句模棱两可的话, 有一块暗伤已足够了。
在职场上有这样两个不灭的真理：第一, 这个世界上没有人会无缘无故地对你好; 第二, 言多必失。
大可偏偏忘了, 要想简单地在办公室里生存, 惟有做好自己的本份, 不谈是非、戒贪戒慎, 不然就会踩到办公室里的" 雷区" 。办公室里的人际关系往往比工作更加消磨人的斗志。
慎言还包含另一层意思。有些精明的听话人不需对方将内容原原本本地说出来, 只从某些片言只语中便能推测出说话人没有直接说出来的主要内容。因此言之慎并不全是指直接说什么, 有时也是指避免一些由于不慎而间接表达出的内容。当然也是指某些不便直接说出的内容通过谨慎的言语而婉转地传达给对方。
慎言还包括慎诺, 即不要轻易答应别人什么事情, 也不要轻易许诺别人什么东西, 否则, 把话说出去了, 覆水难收。要遵守诺言, 即使有再大的难处也得尽力去履行。所以, 对别人许诺什么一定要慎之又慎, 千万不要轻诺。轻诺是建立在既不了解情况, 又没有自知之明的基础上的, 其结果是失信于人。慎诺主要是指在交往中不要轻诺于人, 否则就会失信于人, 也就影响了相互间的交往。
交往中离不开信誉, 失信则会失去交往的根基。因此交往中慎之又慎的当是守信誉、不轻诺。
钱江创厘捐
钱江是浙江归安( 今吴兴) 人, 精明练达, 胸襟开阔, 才华出众, 但又目空一切, 放荡不羁, 不可一世, 所以在乡邻中声誉不高。到广东以后, 他仍然自命不凡, 很少与人交往。当时林则徐正在广东查禁鸦片, 英国人以此为借口, 挑起了战争。钱江对外侮激愤万分, 号召民众起来共同对敌。由于钱江的檄文大都切中时弊, 除痛斥外国侵略者掠夺我大好河山外, 还对时局朝政有所指责和批评, 于是引起了官府的不满, 结果钱江被发配到新疆。这一消息传出后, 新疆官场中的要人, 多已知道钱江胸怀磊落的美名, 所以, 自将军以下的人都亲自到押解钱江的地方和钱江亲切交谈, 并结为朋友。钱江纵论天下大事, 口若悬河, 慷慨激昂, 讲得头头是道, 大家听后十分赞佩, 都尊钱江为贵客。不久, 钱江被赦, 又来到了京师, 还是常常发表一些对时局很有见地的议论, 纵横捭阖, 切中要害, 深受好评。这时, 有人劝钱江到官场谋职, 他不接受。太平军占踞金陵( 今南京) 后, 局势变得很复杂。钱江认为：自己就好像口袋中的一把锥子, 正是脱颖而出的大好时机, 于是, 他轻车简出, 离开了京都。就在他离开的那一天, 有好几百位文武官绅前来送行。
钱江到达江苏北部, 正遇到副督御史雷以諴在此筹办粮饷, 钱江求见雷公, 雷公与钱江交谈后对钱江很满意, 就将钱江留在官署, 并将钱江奉为上宾。这时, 长江以北已屯兵数万, 所需的粮饷既多且急, 雷公常因不能及时解决这些问题而焦愁万分。由于各地的粮饷常常不能及时到达, 所以, 雷公常常两手空空, 无以为继。钱江为雷公筹划, 向雷公索取空白证明一千多张, 向富绅们劝捐军饷。那些富绅们上午捐资, 下午即可官服上街, 前呼后拥, 锦衣而行, 富绅为此兴高彩烈, 都踊跃捐资。没几天的时间, 就得到饷银十多万。接着, 钱江又创立了" 厘捐法" , 对商人根据其买卖的多少, 令其每百文捐钱一文, 小本经营则免收。具体办法是：对坐商设局收税, 对行商则设卡收税, 然后每月汇总, 以济军饷。这种方法由于从商人的经营中抽取的不多, 商人也都愿意交纳, 几乎没有借故拖欠不交的, 所以, 军饷也就源源不断地流来。由于收入有了来源, 并且取之不尽, 用之不竭, 雷公的焦愁一扫而光; 而粮饷既足, 士气又为之高涨, 所以, 在江上领兵的大帅, 都把雷公当成" 金城" , 而雷公也把钱江当成自己不可缺少的左右手。这时, 钱江已天下闻名, 他开始恃功骄傲, 气焰也更加嚣张, 自觉高人一等, 对同府幕僚不屑一顾, 把他们都当成奴隶一样地训斥, 肆无忌惮, 无所顾及。由此, 引起了上上下下的不满, 雷公也渐渐地疏远了他, 由胶漆般的亲密, 变成了水火不容。钱江越来越不检点, 甚至为所欲为, 竟然对雷公也敢当面斥责。雷公愤怒已久, 只因念他有才有功, 才一忍再忍。一天, 钱江和雷公同席饮酒, 因意见不和, 相互争执了起来, 雷公稍作辩解, 钱江就破口大骂, 雷公忍无可忍, 再加上周围一些人的怂恿, 就当即将钱江斩了首, 接着又上奏朝廷, 说钱江狂妄跋图谋不轨。
钱江所创立的厘捐法, 各省都仿照推行, 对此, 曾国藩也尤为赞赏。曾国藩曾说, 粮饷无法解决, 与其从农民那里出, 不如从商人那里出。其实, 曾公当时并没有从全局上认识税收的作用。太平军暴乱近二十多年, 全国军兴, 不加赋, 不派捐, 而军饷能源源不断, 这就是税收的成果。
我自咸丰初年奉命设局筹饷, 终日为此口干舌躁, 因乏不堪, 不但所得无几, 而且还遭受痛骂不绝。自厘捐法实行以来, 商家都乐于服从。但遗憾的是它后来却变成了一些官员贪污受贿的渊源。某些局长要员, 营私为己, 得贿免税, 收钱不报, 暗地私吞, 这些人都是一国之大盗。还有到处设卡, 乱立法规, 人浮于事, 入不敷出, 强行搜刮等, 再加上巡查不严, 从而使商家交纳的税金多入私囊, 对国对民毫无益处, 这些现象实在是令人痛心。对此, 有时虽有廉官稽查惩治, 但惩一漏百, 屡禁不止, 每况愈下。这些都不是钱江创立厘捐法的本意, 也是钱江所始料不及的。
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